Rückgabe & Umtausch

Bei Prime-Store legen wir höchsten Wert auf Frische und Qualität. Sollten Sie mit Ihren Lebensmitteln einmal nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen unter Einhaltung der Kühlkette an uns zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die ungeöffneten Produkte sorgfältig im Originalkarton, um Transportschäden und Qualitätsverluste zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl. Achten Sie bei kühlpflichtigen Waren auf einen zeitnahen Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.